Область научных интересов: проблемы российской медиасистемы, медиаэкономика, цифровое общество, постсоветские трансформации российских СМИ, теории журналистики и СМИ
Член Совета при Президенте РФ по русскому языку. Член президиума Высшей аттестационной комиссии. Президент российской Национальной ассоциации исследователей массмедиа (НАММИ). Ее научные исследования посвящены российской и зарубежным медиасистемам, экономике СМИ, цифровой трансформации медиа, цифровому разрыву, теории журналистики и медиа в России в глобальном контексте, медиаобразованию, русскому языку в СМИ и др. Главный редактор академического журнала «Вестник МГУ. Серия 10. Журналистика».
Автор более 40 книг и 250 научных публикаций.
